SmartGORE: Gobierno de Santiago lanza programa “IA para Todos” para modernizar la gestión pública
Con la participación de todos y todas las funcionarias y funcionarios del Servicio, liderado por el gobernador Claudio Orrego, este martes 5 de mayo se realizó el lanzamiento de SmartGORE, “IA para Todos”, una iniciativa que marca el inicio del Programa de Modernización GORE 2.0 y busca fortalecer la gestión institucional mediante el uso responsable de Inteligencia Artificial Generativa.
El programa, desarrollado en conjunto con el Centro Nacional de Inteligencia Artificial (CENIA), tiene como objetivo acelerar procesos, optimizar tareas administrativas y mejorar la calidad del servicio público, promoviendo una gestión más eficiente, moderna y cercana a la ciudadanía.
Durante el lanzamiento, el gobernador Claudio Orrego destacó el carácter pionero de esta iniciativa: “Aquí estamos lanzando un proyecto inédito en Chile con todo el equipo del Gobierno de Santiago y la Corporación. Vamos a capacitar al 100% de los funcionarios y trabajadores del Gobierno Regional Metropolitano en inteligencia artificial. Queremos ser pioneros en un trabajo importante al servicio de la gente”, señaló.
Según el estudio “Futuro del Trabajo”, en promedio el 54% de las tareas del sector público pueden ser aceleradas con Inteligencia Artificial Generativa, especialmente en áreas como gestión administrativa y documental, atención ciudadana, análisis de datos, cumplimiento legal y desarrollo de estrategias.
En este contexto, SmartGORE “IA para Todos” contempla la formación de hasta 450 funcionarios y funcionarias del Gobierno de Santiago a través de un proceso de capacitación de cuatro meses, combinando formación sincrónica y asincrónica, sesiones prácticas, comunidades de aprendizaje y el desarrollo de casos de uso reales aplicados a la gestión pública.
La iniciativa busca no solo entregar herramientas tecnológicas, sino también instalar nuevas formas de trabajo colaborativo, fortalecer la innovación institucional y generar soluciones concretas para los desafíos diarios del servicio.
SmartGORE forma parte del Programa de Modernización GORE 2.0, una hoja de ruta que apunta a simplificar procesos, integrar sistemas de información, fortalecer el control institucional y avanzar hacia una gestión basada en datos, resultados visibles y mayor trazabilidad.
Entre los principales proyectos de esta etapa se encuentran la Academia IA, el asistente de rendiciones, el fortalecimiento del sistema CGR, la gestión de contratos críticos y el semáforo de pagos, todos orientados a generar mejoras visibles en un plazo de 90 días.
Con esta iniciativa, el Gobierno de Santiago reafirma su compromiso con la modernización del Estado, la innovación pública y el fortalecimiento de las capacidades de sus equipos, poniendo la tecnología al servicio de una mejor gestión y de una mejor región.
