Comité de Calidad de Servicio, Experiencia Usuaria y Transformación Digital realizó su tercera sesión oficial
Con el objetivo de avanzar en el cumplimiento de los compromisos establecidos en el PMG 2026, este martes 3 de noviembre se llevó a cabo la Tercera Sesión Oficial del Comité de Calidad de Servicio, Experiencia Usuaria y Transformación Digital.
Esta reunión, de carácter transversal, integra las funciones de los sistemas PMG de Calidad de Servicio y Experiencia Usuaria y de Transformación Digital, promoviendo una gestión coordinada para fortalecer la calidad de los servicios institucionales y mejorar la experiencia de las personas usuarias.
Durante la jornada, las y los integrantes del comité revisaron y aprobaron importantes avances y compromisos asociados al Programa Marco de Mejoramiento de la Gestión (PMG) 2026, entre ellos:
- Resultados de la Actividad de Concientización del Sistema de Calidad de Servicio y Experiencia Usuaria.
- Actualización del Diseño del Plan de Mejoramiento del Sistema de Calidad de Servicio y Experiencia Usuaria.
- Aprobación del Plan de Mejoramiento de Calidad de Servicio y Experiencia Usuaria 2027-2029.
Los acuerdos adoptados quedaron debidamente consignados en acta, dando cumplimiento a los requerimientos establecidos por el PMG 2026 y constituyéndose como medio de verificación de los avances comprometidos por la institución.
