Charla Psicología de la Emergencia
El día viernes 14 de junio del 2019 funcionarias y funcionarios del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, participaron en la charla “Psicología de la Emergencia”, la cual fue organizada por la Unidad de Prevención de Riesgos del Departamento Gestión de Personas y otorgada por Mutual de Seguridad CChC.
Dentro de los participantes se encontraban Monitores de Seguridad e integrantes del CPHS, quienes lograron entender cómo enfrentar una emergencia y sus aspectos psicológicos.
¿Usted sabe cómo enfrentar una emergencia?
Ante una situación de emergencia, es clave mantenernos alerta para pensar con la mayor claridad posible, y así reaccionar de forma correcta, sin caer en el pánico. Para esto, se recomienda lo siguiente:
- Utilizar la técnica de las auto-instrucciones, repitiéndonos frases que ayudan a enfrentar el miedo. De esa forma logramos controlarnos y programamos nuestro cerebro para actuar con seguridad tanto en el momento de la emergencia como a futuro. Existen teorías que afirman que a través del lenguaje podemos modificar nuestra conducta.
- Buscar compañía para enfrentar los miedos es positivo tanto para nosotros como para quien nos acompaña. De esta manera podemos vincularnos, empatizar y apoyarnos recíprocamente con la otra persona. Esto también se conoce como los primeros auxilios psicológicos, los que permiten que incluso disminuyan las secuelas psicológicas que puede dejar el evento.
El papel de los monitores de seguridad en las emergencias
En situaciones críticas, la presencia de un monitor de seguridad puede hacer la diferencia. Contar con alguien que pueda transmitir seguridad y guiar a las personas entregando información, es clave a la hora de realizar procedimientos de evacuación, ya que, estas actitudes de responsabilidad y calma son contagiosas.
“En el lado contrario, estarán aquellas personas que generan pánico y en esos casos, lo mejor es encargarles pequeñas tareas que ocupen su mente para evitar que contagien al resto con esa sobrerreacción”
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