Estado Verde, Calidad de Servicio, Experiencia Usuaria y Transformación Digital.

Esta semana se realizaron dos importantes jornadas de trabajo en el marco del PMG: la primera sesión del Comité Estado Verde y la del Comité de Calidad de Servicios, Experiencia Usuaria y Transformación Digital, ambas lideradas por el equipo de Modernización, Planificación Estratégica y Control de Gestión.

Estado Verde avanza en su tercera etapa, con foco en socializar la política de gestión ambiental mediante campañas y capacitaciones, e implementar el plan institucional con acciones, mediciones e indicadores vinculados al presupuesto.

Por su parte, en el Comité de Calidad se destacó la incorporación de la Transformación Digital al PMG y el rol del Departamento de Ética, Integridad y Transparencia, en Calidad de Servicio. Se busca modernizar el Estado, mejorar el desempeño institucional y las remuneraciones variables de los funcionarios. La Transformación Digital implica rediseñar procesos centrados en las personas, usando tecnología, datos e innovación para facilitar el acceso a servicios.